Возврат и обмен
Интернет-магазин JEANSTOP.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров
I. Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента получения товара.*
II. Причины возврата товара
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть неподходящий размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Причины для возврата по ошибке*** ООО «Сибирский Джинсовый Центр», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
а) Неправильная комплектация заказа;
б) Наличие дефекта/брака****.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
III. Возврат товара осуществляется:
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные магазины либо через пункт выдачи товара по адресу:
г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40.
Возврат осуществляется строго по месту получения товара
В случае получения товара посредством доставки, возврат осуществляется только Почтой России. При возврате Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.
Адрес для возврата:
630015, г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40, ООО «Сибирский Джинсовый Центр».
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата посылок может произойти по следующим причинам:
а) Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
б) Отправления наложенным платежом.
Порядок действий Покупателя:
Возврат товара надлежащего качества:
Оформить Заявление установленного образца
Скан копию Заявления выслать на адрес интернет магазина shop@jeanstop.ru
Оригинал Заявления выслать вместе с товаром Почтой России.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Оформить Заявление установленного образца
Скан копию Заявления выслать на адрес интернет магазина shop@jeanstop.ru
Оригинал Заявления выслать вместе с товаром Почтой России.
IV. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю ООО «Сибирский Джинсовый Центр» осуществляется двумя способами.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
1) Наличный расчет:
Возможен при возврате через фирменные магазины JANSTOP либо пункт выдачи товара по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Покупателю.
2) Безналичный расчет:
При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес shop@jeanstop.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
а) Расчетный счет Клиента
б) БИК банка
в) Номер карты
г) ФИО
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
* Если иное не оговорено в условиях акций.
** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью:
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.
**** Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
