8-800-250-32-80

  БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК ПО РОССИИ

  |  

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКАМы предлагаем бесплатную доставку Почтой России при покупке от 1000 рублей.  /  ПРИМЕРКА ПЕРЕД ПОКУПКОЙВы можете примерить одежду, купленную на сайте JEANSTOP. Вещи, которые Вам не подошли, Вы можете вернуть.  /  БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙОплата по банковской карте производится на сайте Сбербанка, что обеспечивает полную надежность расчетов.

Новосибирск

Регион доставки:  

Возврат и обмен товара

Возврат товара

Интернет-магазин JEANSTOP.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента получения товара.*

Причины возврата товара

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть неподходящий размер, фасон, цвет, длина и т.п.

Причины для возврата по ошибке*** ООО «Сибирский Джинсовый Центр», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
а) Неправильная комплектация заказа;
б) Наличие дефекта/брака****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется:

  • В розничные магазины JEANSTOP;
  • Путем отправки Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

    а) Самостоятельный возврат:

    Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные магазины либо через пункт выдачи товара по адресу:
    г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40.
    Возврат осуществляется строго по месту получения товара.

    б) Возврат почтой:

    В случае получения товара посредством доставки, возврат осуществляется только Почтой России. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

    Адрес для возврата:
    630015, г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40, ООО «Сибирский Джинсовый Центр».

    При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

    Отказ от возврата посылок может произойти по следующим причинам:
    а) Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
    б) Отправления наложенным платежом.

    в) Порядок действий Покупателя:

    1. Возврат товара надлежащего качества:

    Оформить Заявление установленного образца
    Скан копию Заявления выслать на адрес интернет магазина shop@jeanstop.ru
    Оригинал Заявления выслать вместе с товаром Почтой России.


    2. Возврат товара ненадлежащего качества

    Оформить Заявление установленного образца
    Скан копию Заявления выслать на адрес интернет магазина shop@jeanstop.ru
    Оригинал Заявления выслать вместе с товаром Почтой России.

  • Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств Покупателю ООО «Сибирский Джинсовый Центр» осуществляется тремя способами:

    а) Наличным расчетом;
    б) Банковским переводом;
    в) Почтовым переводом.

    Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

    Наличный расчет:
    Возможен при возврате через фирменные магазины либо пункт выдачи товара по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

    Безналичный расчет:
    При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес shop@jeanstop.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

    а) Расчетный счет Клиента
    б) БИК банка
    в) Номер карты
    г) ФИО

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

    Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

    * Если иное не оговорено в условиях акций.

    ** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью:

    Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
    Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
    Парфюмерно-косметические товары.
    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
    Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
    Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
    Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
    Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
    Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
    Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
    Животные и растения.
    Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

    *** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

    **** Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.