ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
8-800-250-32-80
Бесплатный звонок по России
Новосибирск
Моя корзина (0)
Сумма: 0 руб.

Возврат и обмен товара

 

Возврат товара

Интернет-магазин «JEANSTOP» информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

1. Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента получения товара.*

2. Причины возврата товара

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке*** ООО «Сибирский Джинсовый Центр», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

3. Возврат товара осуществляется:

  • возврат в розничные магазины «JEANSTOP»;
  • отправка Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные магазины либо пункт выдачи товара по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40. Возврат осуществляется строго по месту получения товара.

Возврат почтой

В случае получения товара посредством доставки, возврат осуществляется только Почтой России. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

630015, г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40, ООО «Сибирский Джинсовый Центр».

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Порядок действий Покупателя:

1. Возврат товара надлежащего качества:

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Сибирский Джинсовый Центр» осуществляется тремя способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен при возврате через фирменные магазины либо пункт выдачи товара по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес shop@jeanscom.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  1. Расчетный счет Клиента
  2. БИК банка
  3. Номер карты
  4. ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

***Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

**** Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.